Informacje do projektu:

Przygotowany w formacie .pdf  raport dostarczycie Państwo drogą mailową do 19.01.2017 do 23.59. Forma przygotowania raportu jest kryterium oceny (tj. czytelność, atrakcyjny wygląd, odpowiednie sformatowanie tekstu itp.). Projekt powinien mieć właściwą strukturę. Powinny się w nim znaleźć takie elementy jak:

1. Opis organizacji
   • schemat organizacyjny
   • charakterystyka branży
   • oferta
   • 3 główni konkurenci
   • strategiczne cele biznesowe
2. Faza definiowania
   1. Wyznaczenie i analiza procesów (procesu kluczowe, kluczowe podprocesy, procesy pomocnicze; właściciele procesów)
   2. Opracowanie dla wybranego procesu – karta procesu z załącznikami (SIPOC, CTQ)
3. Faza pomiarów ( w tej fazie należy ustalić aktualny poziom sigmy dla procesu)
   1. plan zbierania danych
   2. pomiary
4. Faza analizy
   1. Diagram Ishikawy
   2. inne dowolne narzędzia/techniki przedstawione na zajęciach z zarządzania jakością np. diagram Pareto, mapowanie procesów, histogram  – i nie tylko, które umożliwiają Państwu przeanalizowanie danych i wyciągnięcie z nich wniosków.
5. Faza usprawnień
   1. propozycje usprawnień procesu
   2. wybór jednego z zaproponowanych usprawnień
   3. zbadanie nowego poziomu sigmy
6. Faza kontroli
   1. W jaki sposób przeprowadzana będzie kontrola procesu po projekcie
7. Załącznik 1
   1. Zarządzanie zespołem projektowym